【新しい受付システムおよびLINEアプリからの受付時間のお知らせ】
この度、当医院は院内の待合室での混雑を改善する為、2023年3月1日より新しくAI受付・自動呼出システム【ソトマチ】を導入いたします。
これによりご自宅や外出先でスマートフォンのLINEアプリから受付、診察待ちのお呼び出しが出来るようになります。
新しいシステムへの移行準備期間に伴い2月3日(金)から院内のタブレットにて受付をお願い致します。 詳しい使用方法はスタッフがお伝え致します。
※受付の際に診察券が必要になりますので、忘れずにお持ち下さい。
また、LINEアプリからの受付開始は3月1日からとなります。2月3日から2月28日まではLINEアプリからの受付は出来ません。 院内のタブレットから受付をお願い致します。
操作に慣れるまでは常時、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。 ご不明な点が御座いましたら、当医院までお問い合わせください。
●【ソトマチ】を導入することにより以下のことが出来るようになります。
・自宅など、どこにいても受付の順番が取れます。
・順番が来るまでは、ご自宅、車の中、病院の周辺で待つことが出来ます。
・診察の混雑状況や自分の順番が何番目か随時、確認することが出来ます。
・事前に問診（症状など）を伝えることが出来ます。
お薬(フィラリア薬を含める)やフードのみをご希望の患者様はご希望の数量を問診に記載して頂けるとスムーズな受け渡しに繋がります。
・診察の順番が近づくとLINEまたはショートメールで通知が届きます。
●使い方は簡単です！
まずは、ご自身のスマートフォンで当院ホームページのバナーをクリックして頂き、
出てきたQRコードを読み込んで、
LINEの友達登録をします。
あとはLINEからの指示に従ってお進み頂くと受付が可能です。
まずは当医院のLINE友達登録をお願い致します。
●使用方法がご不明な方は、スタッフにお尋ね下さい。
また、ソトマチの導入に伴い、2023年3月1日より院内での受付方法が変わります。
LINEを使わず直接、院内で受付される方は、院内の専用タブレットにて診察券を読み込んで頂き受付されるようお願い致します。
ただし、院内での受付はお待ちになることが予想されますので、ソトマチのご使用をおすすめ致します。
操作に慣れて頂くまでは、常時、受付スタッフがご案内いたしますので、ご安心ください。
ご不明な点が御座いましたら、当院スタッフまでお問い合わせください。
【受付時間のご変更】
現在、診察の受付時間は
＜午前＞ 9：00～11：45
＜午後＞16：00～18：45
となっておりますが、
2023年3月1日のソトマチ導入以降はLINEで受付の患者様のみ以下の受付時間に変更となります。
LINE受付時間
＜午前＞ 8：00～11：00
＜午後＞15：00～18：00
●その他、注意点
・病院に到着したら必ず受付に診察券をお出しください。LINE受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
・午前に午後の順番受付はできません。
・ソトマチは順番予約システムで、診察時間を予約する予約診療ではありません。
・呼び出し後、15分経って再度お呼びしてもご来院が無かった場合順番から外させていただきますのでご了承ください。
※救急の方は事前にお電話をお願い致します。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
※病状により順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願い致します。